광고비를 늘려도,
상담전화는 늘지 않았습니다.

01 — Situation

어떤 상황이었는가

수도권 주거지역의 정형외과. 온라인 광고를 지속하고 있었지만 검색광고 경쟁이 심화되면서 광고비만 증가하고 있었다.

02 — Problem

무엇이 문제였는가

문제는 광고 예산이 아니라 검색 의도와 콘텐츠의 불일치였다. 환자는 '정형외과'를 검색하기보다 자신의 증상으로 병원을 찾는다.

• 병원명 중심 키워드 전략
• 증상 검색 대응 콘텐츠 부재
• 광고비 대비 문의 효율 저하
• 경쟁 심화로 인한 CPC 상승
• 콘텐츠 구조와 환자 니즈 불일치

03 — Diagnosis

무엇을 발견했는가

병원 중심 마케팅에서 질환·증상 중심 마케팅으로의 전환이 필요했다. 환자가 실제로 검색하는 방식을 기반으로 콘텐츠 구조를 재설계해야 했다.

04 — Strategy

어떤 방향을 선택했는가

병원 중심 Marketing에서 질환·증상 중심 Marketing으로 전환. 무릎·어깨·허리·목·손목 등 각 질환별 증상 → 원인 → 검사 → 치료 → 의료진 설명 → 예약 구조를 설계했다.

1. 01 증상별 콘텐츠 체계 구축
2. 02 질환별 검색 키워드 전략 재수립
3. 03 의료진 전문 콘텐츠 강화
4. 04 치료 의사결정 콘텐츠 제작
5. 05 광고 키워드 환자 검색의도 중심 재편

06 — KPI

어떤 지표를 관리했는가

실제 수치 데이터는 고객사 동의 후 공개 가능한 경우에만 표기합니다.