병원은 의료만으로
성장하지 않습니다
경영·사람·데이터가 함께 움직여야 합니다
수익구조 분석부터 진료과 포트폴리오 설계, 원장 코칭,
직원 CS 트레이닝, 병원 데이터 분석까지 —
메디코리아가 병원 경영의 모든 축을 함께 설계합니다.
누적 프로젝트
평균 수익 개선율
전문 컨설팅 경력
재계약율
Service 01 · 병원경영 컨설팅
수익이 나지 않는 병원엔
구조적인 이유가 있습니다
수익구조 분석 & 리디자인
진료과목별 수익성, 비용 구조, 환자당 매출(ARPU)을 분석해 수익이 새는 구멍을 찾고 재설계합니다.
진료과 포트폴리오 설계
핵심 진료과와 수익 진료과를 구분하고, 시장 수요와 경쟁 분석을 바탕으로 진료 구성을 최적화합니다.
원장 코칭 & 리더십 설계
의사에서 경영자로. 직원 관리, 의사결정 구조, 위임 체계, 병원 문화까지 원장의 경영 역량을 키웁니다.
경영 시스템 & 내부 프로세스
예약 관리, 원무, 재고, 인사 규정까지 병원 운영을 시스템화해 원장 없이도 돌아가는 구조를 만듭니다.
진단 → 설계 → 실행
3단계 컨설팅 구조
1회성 리포트로 끝나지 않습니다. 진단 후 실행 계획을 함께 세우고, 월별 성과를 추적하며 지속적으로 개선합니다.
현황 진단
매출·비용·인력·프로세스 전수 분석. 문제의 원인부터 찾습니다.
전략 설계
수익구조·진료과·조직·마케팅을 연계한 통합 개선 로드맵 수립.
실행 & 추적
월별 KPI 리뷰, 원장 코칭, 성과 측정으로 변화를 만듭니다.
Service 02 · 직원 CS 트레이닝
의료 실력만큼
응대 실력이 병원을 결정합니다
환자가 병원을 떠나는 이유 1위는 '불친절'입니다. 접수부터 귀가까지 모든 접점에서 환자가 존중받는 경험을 만드는 직원 교육 프로그램입니다.
전화 & 온라인 상담 교육
첫 통화 30초가 예약 전환율을 결정합니다. 문의 유형별 맞춤 스크립트와 실전 훈련으로 예약률을 높입니다.
- 문의 유형별 응대 스크립트
- 가격 질문 처리 방법
- 예약 전환 기술 실습
대기 & 진료 동선 CS
접수·대기·진료·귀가 각 단계에서 환자가 느끼는 감정을 관리합니다. 불안을 줄이고 신뢰를 높이는 동선을 설계합니다.
- 대기 시간 심리 관리
- 진료 전·후 설명 스킬
- 불만 환자 응대 매뉴얼
상담실 전환율 향상
상담 직원이 환자의 결정을 돕는 컨설턴트가 되도록 훈련합니다. 설득이 아닌 신뢰 기반 상담으로 전환율을 높입니다.
- 환자 심리 유형 분류
- 이의 처리 & 재상담 기법
- 계약 마무리 스크립트
Service 03 · 병원 데이터 분석
감이 아닌 숫자로
병원을 경영하세요
어떤 진료과에서 수익이 나는지, 어떤 환자가 이탈하는지, 어디서 비용이 새는지 — 데이터가 경영의 나침반이 됩니다.
수익 & 매출 분석
진료과별·시술별 수익성 분석. 비용 대비 수익이 낮은 항목을 찾아 포트폴리오를 최적화합니다.
환자 분석
유입 채널, 방문 주기, LTV, 이탈 패턴을 분석해 어떤 환자를 어떻게 관리해야 할지 데이터로 판단합니다.
KPI 대시보드 설계
원장이 매일 봐야 할 핵심 지표를 10개 이내로 정리합니다. 숫자를 보는 것이 경영의 시작입니다.
마케팅 성과 측정
어떤 광고에서 온 환자가 재방문율이 높은지, 어떤 채널의 CAC가 낮은지 측정해 예산을 재배분합니다.
How We Work
메디코리아 경영컨설팅
5단계 프로세스
우리 병원 경영,
지금 무료 진단 받아보세요
수익이 정체된 이유, 직원 이직이 잦은 이유, 광고를 해도 성장이 없는 이유 — 메디코리아가 30분 안에 핵심 원인을 찾아드립니다.